Сопровождение 1С  (абоненские обслуживание 1С)

Основной принцип работы компании "Искра-Про» — предоставление качественных услуг на всех этапах работы с Клиентом. Мы обеспечиваем грамотное и квалифицированное сопровождение программ 1С — типовых решений и разработанных информационных систем. Значительная часть наших Клиентов пришли к нам по рекомендации компаний, в которых уже успешно эксплуатируются предложенные нами программы и отраслевые решения.

Договор на абонентское обслуживание

Данный вариант предусматривает использование типовой конфигурации, входящей в комплект программного продукта системы «1С:Предприятие» и включает в себя:

• Отслеживание изменений в типовых конфигурациях и релизов программ и уведомление об этом Заказчика (по мере их выпуска фирмой 1С);
• Обновление конфигурации Заказчика (по мере их выпуска фирмой 1С, но не чаще одного раза в месяц);
• Обновление релизов программы (по мере их выпуска фирмой 1С, но не чаще одного раза в месяц);
• Установка типовых форм налоговой отчетности (по мере их выпуска фирмой 1С, но не чаще одного раза в месяц);
• Консультации по работе с программой (по желанию Заказчика, но если это консультации в офисе Заказчика, то не чаще одного раза в месяц в течение 1 часа);
• Тестирование и исправление базы данных программы (один раз в месяц);

Работы по оказанию информационно-вычислительных услуг производятся на Вашем рабочем месте.

Образец договора на абонентское обслуживание скачать.

Договор на информационно-вычислительные услуги (сопровождение)

Данный вариант предусматривает использование типовой конфигурации, входящей в комплект программного продукта системы «1С:Предприятие» и включает в себя:

• Отслеживание изменений релизов программ и уведомление об этом Заказчика;
• Отслеживание изменений в типовых конфигурациях и уведомление об этом Заказчика при условии использования Заказчиком типовой конфигурации;
• Изменение плана счетов, добавление новых субконто, видов расчетов при условии работы стандартных форм отчетности;
• Создание в программе новых и изменение существующих первичных бухгалтерских документов;
• Создание в программе новых и изменение существующих бухгалтерских отчетов;
• Консультации по работе с программой и обучение персонала Заказчика с вновь созданными и модифицированными документами, отчетами и другими объектами в программе;
• Контроль и проверка расчетов, проведенных с помощью программы, устранение сбоев и нештатных ситуаций в работе программы, связанных с неправильными действиями персонала;
• Настройка интерфейсов и прав доступа.

В ходе работ по данному варианту возможны лишь незначительные изменения типовых конфигураций, поскольку заложенное количество часов не позволяет выполнить большой объем работ.

В процессе работы на этом этапе выявится перечень необходимых доработок в типовых конфигурациях и можно будет работать по другому варианту.

Образец договора на сопровождение скачать.

Договор на внедрение программного продукта

Этот вариант предусматривает наибольший объем работ. Он предусматривает полную постановку бухгалтерского, кадрового и/или управленческого учета. В ходе работ по данному варианту обычно мы производим значительные изменения в типовых конфигурациях либо создаем полностью оригинальные конфигурации.

Этот вариант хорош тем, что нами составляется полноценное Техническое задание на работы, включающее в себя все необходимые Заказчику требования к программе.

Стоимость Технического задания от 10 000 руб. После его написания нами и утверждения Заказчиком стоимость остальных работ также рассчитывается на основание наших расценок. Стоимость и сроки выполнения основных работ согласовываются с Заказчиком и указываются в Дополнительном соглашении к договору на внедрение.

Следует добавить, что на практике бывают сочетания вариантов работ. Например, сначала внедрение, а после него сопровождение в течение необходимого количества месяцев. Или сначала сопровождение 1 месяц, а потом, если в ходе сопровождения выявилась потребность в большем объеме работ, внедрение.

И выбор варианта работ, естественно, остается на усмотрение Заказчика.

См. также: информационно техническое сопровождение (ИТС)